Tant si esteu pensant en provar un nou menjar per a gossos de Petco, com si recentment heu tingut un problema amb el menjar que heu comprat, potser us preguntareu si la botiga acceptarà devolucions. El menjar per a gossos pot ser bastant car, i si el menjar no funciona per al vostre gos d'una manera o altra, segur que voldreu recuperar els vostres diners o canviar-los per una altra varietat de menjar.
La bona notícia és que Petco accepta devolucions i intercanvis de menjar per a gossos. A continuació, repassarem la política de devolució de l'empresa i us informarem de la millor manera de fer la vostra devolució.
Política de devolució de menjar per a gossos de Petco
La política de devolució de Petco per a compres és còmoda i senzilla. L'empresa afirma que si no esteu 100% satisfet amb la vostra compra de Petco, podeu tornar-la en un termini de 30 dies a qualsevol ubicació de Petco per obtenir un reemborsament complet si teniu una prova de compra.
És important conservar el rebut, ja sigui imprès o enviat per correu electrònic, ja que qualsevol menjar per a gossos retornat sense prova de compra no serà apte. A més, no s'acceptarà cap devolució fora del període de 30 dies, fins i tot amb un comprovant de compra.
cadell de gos shar pei
Aquesta política de devolució no només cobreix el menjar per a gossos, sinó que també cobreix la majoria de les altres compres fetes a la botiga o en línia a Petco. Petco es reserva el dret de limitar les devolucions, independentment del rebut. Els únics articles no reemborsables segons la política actual són les compres de vida aquàtica d'aigua salada i serveis com ara la perruqueria o l'entrenament de gossos.
Imatge de: BearFotos, Shutterstock
Devolució de compres en línia
És possible que us pregunteu si retornar una compra en línia que s'ha enviat directament a casa vostra es troba sota les mateixes estipulacions, i segur que sí. La política de devolució encara s'aplica a les compres en línia, però en aquest cas teniu l'opció de tornar de dues maneres diferents.
Torna a una botiga
Si vau comprar el menjar per a gossos directament a Petco.com, teniu l'opció de tornar el menjar directament a una botiga Petco propera per obtenir un reemborsament complet (o canvi) si es produeix en els 30 dies següents a la data d'enviament inicial del producte. Podreu trobar aquesta informació al vostre correu electrònic.
Les compres fetes en línia mitjançant l'aplicació Petco també es poden veure a Historial de comandes. Tornar a una botiga és totalment gratuït i és la millor manera d'evitar despeses d'enviament addicionals.
Envia'l de tornada
Si no teniu temps o esteu lluny d'una botiga Petco, també podeu enviar el menjar per a gossos a l'empresa. Les comandes es poden retornar per correu en un termini de 30 dies a un centre de lliurament de Petco. En aquest cas, s'aplicaran despeses d'enviament.
Si teniu cap pregunta sobre la política de devolució en línia per enviar aliments per a gossos o altres articles a Petco, podeu contactar amb Servei d'atenció al client per a més ajuda. Se us indicarà on enviar els aliments durant el procés de devolució en línia.
rampa de piscina per a gossos
El procés de devolució
Per completar una devolució o intercanvi de menjar per a gossos a Petco, necessitareu el següent per ser elegible. Si no disposeu del següent, o si la vostra devolució queda fora del període de 30 dies, no podreu completar la devolució.
- DNI vàlid emès pel govern – Per processar una devolució a Petco, haureu de presentar una identificació vàlida emesa pel govern. Si no podeu proporcionar un DNI vàlid, no podreu completar la devolució. La identificació s'escanejarà i es compartirà amb els proveïdors de prevenció de frau de Petco. Podeu trobar més informació sobre això a la Política de privadesa a petco.com .
- Rebut imprès – Si teniu un rebut imprès de la vostra compra original, podeu presentar el rebut a un associat de la botiga al registre juntament amb el vostre DNI vàlid per completar la devolució o el canvi del menjar per a gossos. La botiga també acceptarà una còpia impresa d'un rebut per correu electrònic o el rebut en paper que es va enviar amb qualsevol compra en línia.
O
- Correu electrònic de confirmació de la compra – Si no teniu una còpia impresa del vostre rebut, no us preocupeu, només teniu el vostre telèfon intel·ligent disponible per mostrar el comprovant de compra que s'ha enviat al vostre compte de correu electrònic. Convé optar per un rebut per correu electrònic en el moment de fer la compra a la botiga, per si perds la còpia en paper. Si heu fet la compra en línia o a l'aplicació Petco, simplement podeu anar al vostre Historial de comandes i obtenir la informació directament des d'allà.
Imatge de: LADO-Shutterstock
Recuperant els vostres diners
Un cop hagis presentat la teva identificació vàlida i el teu comprovant de compra, la manera de recuperar els diners dependrà de la teva forma de pagament.
Targeta de crèdit o dèbit: Si heu comprat a la botiga amb una targeta de crèdit o dèbit, es pot tornar directament a aquest compte. Això val per a les comandes fetes a la botiga i en línia. Si la compra de menjar per a gossos s'ha fet a la botiga, assegureu-vos de portar la targeta que heu utilitzat per fer el pagament.
Efectiu: Si heu comprat a la botiga amb efectiu, se us reemborsarà íntegrament en efectiu.
la raça de cadells més cara
Comprovar: Si heu pagat mitjançant xec, la devolució se us retornarà en efectiu. Si la botiga no disposa d'efectiu, se us emetrà un xec corporatiu.
PayPal: Les comandes realitzades en línia amb el vostre compte de PayPal donaran com a resultat que els vostres fons es tornen al vostre compte de PayPal.
Intercanvis: Els intercanvis funcionen de manera similar a les devolucions. Haureu de tenir el vostre DNI vàlid i el comprovant de la compra original tant si teniu previst retornar el menjar per a gossos per obtenir un reemborsament complet o bé canviar-lo per un altre article.
Imatge de: rupixen, Pixabay
Devolució d'aliments amb recepta
Tingueu en compte que els aliments amb recepta per a gossos no es poden retornar a una botiga Petco. Qualsevol aliment amb recepta s'ha de retornar al centre de distribució de Petco.com amb el full d'embalatge original que es va proporcionar a la comanda. El reemborsament dels aliments amb recepta es tramitarà un cop hagi estat rebut pel centre de distribució. L'empresa ha proporcionat la següent adreça per a aquest tipus de devolució:
leonberger
Devolucions de Petco.com
257 Prospect Plains Road, Ste. B
Cranbury, NJ 08512
Preguntes freqüents sobre les devolucions de menjar per a gossos
Si teniu més preguntes sobre la devolució del menjar per a gossos a Petco, aquí teniu algunes respostes a les preguntes més freqüents:
Puc retornar una bossa oberta de menjar per a gossos?
Sí, podeu tornar una bossa de menjar per a gossos oberta a Petco, però no hauríeu d'intentar tornar una bossa buida de menjar per a gossos a Petco. Tant si al vostre gos simplement no li agrada el menjar, si no s'ha endut bé la fórmula o si hi ha hagut problemes amb l'embalatge o el menjar en si, no tindreu cap problema per tornar un producte obert sempre que presenti el comprovant de compra. i completar la devolució en un termini de 30 dies.
Puc retornar el menjar fresc o en conserva a Petco?
Sí, es poden retornar aliments frescos i enllaunats per a gossos. Els retorns de menjar per a gossos no es limiten només a les varietats de croqueta seca. De nou, només assegureu-vos de tenir el rebut a mà i processeu la devolució dins d'aquest període de 30 dies.
Hi ha alguna manera de retornar el menjar per a gossos sense un rebut?
No, si no teniu una còpia del vostre rebut, no podreu processar una devolució de menjar per a gossos o qualsevol altre article a Petco. Podeu presentar un rebut imprès a la botiga, una còpia de correu electrònic impresa o fins i tot mostrar el comprovant de compra mostrant al membre de l'equip la confirmació del correu electrònic o l'historial de comandes a l'aplicació Petco.
cadells gratis
Imatge de: Ermolaev Alexander, Shutterstock
Què fa Petco amb els aliments per a gossos retornats?
El que Petco fa amb els aliments retornats pot variar segons la política de la botiga. Els aliments oberts no es poden revendre i es donaran o eliminaran correctament, depenent de la política i el motiu de la devolució. Si el menjar per a gossos no està obert i en el seu embalatge original, es pot tornar a posar a la prestatgeria i vendre'l. De nou, això pot variar segons la botiga.
Un retorn afecta les recompenses de Pals?
Sí, si has rebut punts de Pals Rewards per una compra que es retorna o intercanvia, aquests punts es descomptaran dels teus Pals Rewards. L'empresa també afirma que si a Recompenses Pals El membre retorna la mercaderia que s'ha comprat amb Pals Rewards Dollars, el valor retornat de la mercaderia només equivalrà al total d'efectiu o crèdit carregat originalment. Els dòlars, punts i/o cupons de Pals Rewards aplicats a la transacció original no es tornaran a acreditar al membre.
Conclusió
Podeu tornar el menjar per a gossos a Petco tret que sigui una varietat d'aliments amb recepta. La política de devolució del menjar per a gossos de Petco us permetrà retornar el menjar per a gossos, tant si està obert com sense obrir, dins dels 30 dies següents a la compra original per obtenir un reemborsament complet o un intercanvi. No es poden processar devolucions ni canvis de menjar per a gossos o qualsevol altre article sense rebut.
Per ser elegible per a una devolució, heu de presentar un document d'identitat vàlid emès pel govern i un comprovant de compra. La prova de compra ha de ser en forma de rebut imprès original o confirmació de la comanda per correu electrònic o dins de l'aplicació Petco. Aquesta política de devolució és vàlida per a tots dos compres en línia i a la botiga . Les devolucions de compres en línia es poden fer a la botiga o enviant el producte a Petco.
Vegeu també:
- Petco vs PetSmart: comparació de preus, entrenament, neteja i molt més
- Podeu tornar el menjar per a gossos a Walmart?
Continguts
- Política de devolució de menjar per a gossos de Petco
- El procés de devolució
- Recuperant els vostres diners
- Devolució d'aliments amb recepta
- Preguntes freqüents sobre les devolucions de menjar per a gossos
- Puc tornar una bossa oberta de menjar per a gossos?
- Puc tornar el menjar fresc o en conserva a Petco?
- Hi ha alguna manera de retornar el menjar per a gossos sense un rebut?
- Què fa Petco amb els aliments per a gossos retornats?
- Un retorn afecta les recompenses de Pals?
- Conclusió
